Matricole

La gestione delle matricole permette di creare una scheda per ogni cliente all'interno della quale si trova appunto tutto il materiale in essere presso il cliente diviso per stabilimento e numero di serie del prodotto. La scheda può essere aggiornata manualmente o in maniera automatica tramite l'aggancio con i movimenti di carico e scarico del materiale. Nella scheda è possibile inserire il tipo di assistenza e garanzia, la data di scadenza della garanzia, la data di scadenza del contratto, l'importo del contratto e gestire il workflow del prodotto tenendo conto delle verifiche effettuate, del costo e dei tempi delle lavorazioni eseguite, delle parti di ricambio utilizzate, delle causali di difettosità, degli spostamenti dell'articolo (invio in lavorazione presso un centro di assistenza esterno) e della riconsegna al cliente. Oltre a questo è possibile ottenere uno scadenzario dei contratti (e generare da questo preventivi o fatture per contratti di assistenza) e uno scadenzario manutenzioni.

Caratteristiche Principali

  • Scheda cliente con materiale consegnato diviso per stabilimento
  • Generazione automatica scheda cliente da movimenti di carico scarico
  • Stampa scheda cliente, stampe elenco interventi completo, su singolo stabilimento o su singolo prodotto
  • Statistiche prodotti privi di rinnovo manutenzione
  • Gestione numeri di serie (matricole) con possibilità di ricercare il singolo prodotto anche tramite codice a barre
  • Scadenzario assistenze
  • Generazione automatica preventivi per contratti di assistenza
  • Generazione automatica fatture per contratti di assistenza
  • Gestione automatica delle date di inizio e fine assistenza
  • scheda lavorazione prodotto: in essa vengono indicate le lavorazioni e i materiali utilizzati per effettuare le manutenzioni per il singolo prodotto e stabilimento con la possibilità della generazione automatica della fattura a fine mese